ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 03 de junio de 2020

Lavu, Inc. (“Lavu”) y / o sus afiliadas y subsidiarias (colectivamente, “Lavu” “nosotros” o “nos” o “nuestro”) ofrecen a los clientes ciertos sitios web, software, aplicaciones, contenido, productos y servicios (“Productos Lavu”) que pueden tener la marca Lavu, LavuPay, MenuDrive, Sourcery u otra marca propiedad o con licencia de Lavu. Respetamos la privacidad de los usuarios de nuestros sitios web (colectivamente, los “Sitios web de Lavu”). Nuestra política de privacidad (esta “Política de privacidad”) tiene como objetivo informarle sobre nuestras políticas, procedimientos y prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de cualquier información que recopilemos de los usuarios de cualquiera de los sitios web de Lavu (incluidos, entre otros, los usuarios del sitio web ubicado en www.menudrive.com).

PERSONAS UBICADAS FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS QUE UTILIZAN NUESTROS SITIOS WEB

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y utiliza cualquiera de los sitios web de Lavu, por dicho uso, reconoce y acepta que su información personal puede procesarse en el país en el que se recopiló, incluidos los Estados Unidos, donde las leyes relativas al procesamiento de la información personal puede ser menos estricta que las leyes de su país. Al proporcionar sus datos, reconoce dicha transferencia.

LOS TIPOS DE INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

Recopilamos información sobre usted de varias formas cuando accede o utiliza los sitios web de Lavu, incluidas, entre otras, las siguientes formas:

(a) Información personal que podemos recopilar a través de la información que nos proporciona

Podemos recopilar la información que nos proporcione voluntariamente. Por ejemplo:

  • Podemos recopilar información personal de usted, como su nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono y contraseña cuando crea una cuenta.
  • Si nos dice dónde se encuentra (por ejemplo, al permitir que su dispositivo móvil nos envíe su ubicación o al ingresar la información de su ciudad, estado y / o código postal), podemos usar esa información para brindarle información basada en la ubicación, como como la ubicación de restaurantes en su proximidad que utilizan las aplicaciones, productos o servicios de Lavu. Si desea desactivar esta función, puede desactivar el GPS en su dispositivo móvil.
  • Si utiliza nuestras aplicaciones, productos o servicios que le permiten almacenar preferencias como su ubicación, pedidos recientes y elementos del menú favoritos para que le resulte más conveniente realizar pedidos adicionales en el futuro, podemos recopilar esa información.
  • Si solicita elementos de menú de los sitios web de Lavu o de sitios web de terceros que utilizan nuestras aplicaciones, productos o servicios, podemos recopilar información que creemos que es necesaria para completar la transacción, incluidos, entre otros, su nombre y dirección.
  • Si nos proporciona comentarios o nos contacta por correo electrónico, podemos recopilar su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico.
  • También podemos recopilar otros tipos de información personal que nos proporcione voluntariamente, como cualquier información solicitada por Lavu si se comunica con nosotros con respecto a información o solicitudes de soporte para cualquier aplicación, producto o servicio de Lavu.

(b) Información personal que podemos recopilar a través de la tecnología

Podemos recopilar cierta información suya automáticamente como se describe a continuación cuando accede y utiliza cualquiera de los sitios web de Lavu o nuestras aplicaciones, productos o servicios:

  • Información recopilada por nuestros servidores. Para que los Sitios web de Lavu y nuestras aplicaciones, productos y servicios le resulten más útiles, nuestros servidores (que pueden estar alojados por un proveedor de servicios externo) pueden recopilar información sobre usted, incluidas las páginas de referencia / salida, el tipo de navegador, el dominio. nombre, sello de fecha / hora de su visita y su dirección de Protocolo de Internet (IP) (un número que se asigna automáticamente a su computadora o dispositivo cuando utiliza Internet). Usamos esta información para analizar tendencias, administrar y actualizar los sitios web de Lavu y nuestras aplicaciones, productos y servicios, para monitorear actividades fraudulentas y la eficacia de nuestras herramientas de gestión del fraude, y para adaptar mejor nuestras aplicaciones, productos y servicios a nuestros usuarios. ‘ necesidades.
  • Cookies. Como muchas empresas con sitios web, utilizamos cookies para recopilar información. Las “cookies” son pequeños fragmentos de información que un sitio web envía al disco duro de su computadora mientras está viendo un sitio web. Podemos utilizar cookies de sesión (que caducan una vez que cierra su navegador web) y cookies persistentes (que permanecen en su computadora hasta que las borra) para brindarle una experiencia más personal e interactiva en los sitios web de Lavu. Este tipo de información se recopila para que los sitios web de Lavu, así como nuestras aplicaciones, productos y servicios, le resulten más útiles y para adaptar su experiencia con nosotros a sus intereses y necesidades particulares.
  • Servicios móviles. También podemos recopilar información no personal de su dispositivo móvil si ha descargado alguna de nuestras aplicaciones móviles. Esta información se utiliza generalmente para ayudarnos a brindarle la información más relevante. Los ejemplos de información que se pueden recopilar y usar incluyen, entre otros, su ubicación geográfica, cómo usa nuestra (s) aplicación (es) e información sobre el tipo de dispositivo móvil que usa. Además, en caso de que nuestra aplicación bloquee su dispositivo móvil, podemos recibir información sobre la versión de software del modelo de su dispositivo móvil y el operador del dispositivo, lo que nos permite identificar y corregir errores y mejorar el rendimiento de nuestra (s) aplicación (es). Esta información se nos envía como información agregada y no se puede rastrear a ningún individuo y no se puede utilizar para identificar a un individuo.
  • Análisis de terceros. Podemos utilizar proveedores de servicios de análisis de terceros para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan los sitios web de Lavu y nuestras aplicaciones, productos y servicios. Estos proveedores de servicios de análisis pueden utilizar cookies para recopilar información como la frecuencia con la que los usuarios visitan los sitios web de Lavu, qué páginas visitan y qué otros sitios web utilizaron antes de ingresar a los sitios web de Lavu. Podemos utilizar la información que obtenemos de estos proveedores de servicios de análisis para mejorar los sitios web de Lavu y nuestras aplicaciones, productos o servicios.

(c) Sitios web y servicios de redes sociales

Los sitios web de Lavu y nuestras aplicaciones, productos y servicios pueden permitir a los usuarios acceder a los sitios de redes sociales (cada uno, un “SNS”) para interactuar y compartir con sus amigos sus experiencias con nosotros o las empresas que utilizan nuestras aplicaciones, productos o servicios. Si utiliza un SNS que admitimos y luego ingresa sus credenciales de inicio de sesión de SNS en dicho SNS, podemos recibir información de ese SNS para que le sea más fácil crear una cuenta con nosotros y mostrarle nuestro contenido relevante en dicho SNS. Cualquier información que recopilemos de cada una de sus cuentas de SNS puede depender de la configuración de privacidad que tenga con dicho SNS, así que consulte las prácticas de privacidad y datos de su SNS.

(d) Información de ubicación.

Si ha habilitado los servicios de ubicación en su dispositivo móvil y acepta la recopilación de su ubicación cuando se lo solicite un sitio web de Lavu o cualquiera de nuestras aplicaciones, productos o servicios, podemos recopilar su información de ubicación para ubicar esos restaurantes u otros negocios. que se encuentran cerca de usted y que utilizan nuestras aplicaciones, productos o servicios. Si no desea que recopilemos esta información, puede rechazar la recopilación de su ubicación cuando se le solicite o desactivar los servicios de ubicación en su dispositivo móvil.

TIPO DE INFORMACIÓN QUE NORMALMENTE NO RECOPILAMOS

No recopilamos ni procesamos ninguno de los siguientes tipos de datos a menos que la ley nos exija hacerlo (como en el caso de un caso judicial)

  • Raza u origen étnico
  • Opiniones políticas
  • Creencias religiosas o filosóficas
  • Afiliaciones sindicales
  • Datos genéticos o biométricos
  • Salud o mortalidad
  • Vida sexual u orientación sexual

CÓMO PODEMOS UTILIZAR SU INFORMACIÓN

Uso general
En general, usamos su información personal para responder a sus solicitudes enviadas a través de los sitios web de Lavu o mediante nuestras aplicaciones, productos y servicios, para brindarle la información, los productos y los servicios que solicita, o para ayudarnos a brindarle un mejor servicio. . Podemos utilizar su información personal de una o más de las siguientes formas:

  • facilitar la creación y asegurar su cuenta en nuestra red;
  • identificarle como usuario en nuestro sistema;
  • proporcionar una mejor administración de los sitios web de Lavu y nuestras aplicaciones, productos y servicios;
  • proporcionar las aplicaciones, productos y servicios que solicite;
  • mejorar la calidad de su experiencia cuando interactúa con los sitios web de Lavu o cuando utiliza nuestras aplicaciones, productos y servicios
  • enviarle un correo electrónico de bienvenida para verificar la propiedad de la dirección de correo electrónico que se proporcionó cuando se creó su cuenta con nosotros
  • enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico, como avisos de seguridad o de soporte y mantenimiento
  • responder a sus consultas relacionadas con oportunidades de empleo u otras comunicaciones nuestras
  • solicitar sus comentarios; y
  • enviar boletines, encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con nuestras aplicaciones, productos o servicios y para otros fines de marketing de cualquier empresa que utilice nuestras aplicaciones, productos o servicios.

(b) Creación de información anónima

Podemos crear registros de información anónima a partir de información personal al excluir información (como su nombre) que hace que la información le identifique personalmente. Podemos usar esta información anónima para analizar patrones de solicitud y patrones de uso para que podamos mejorar los sitios web de Lavu y nuestras aplicaciones, productos y servicios. Nos reservamos el derecho de usar y divulgar información anónima a terceros a nuestro exclusivo criterio.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos divulgar sus datos personales como se describe a continuación y como se describe en otra parte de esta Política de privacidad.

Vendedores de alimentos asociados de Lavu
Cuando pida artículos de menú de restaurantes o vendedores de alimentos que utilicen nuestras aplicaciones, productos o servicios (cada uno, un “Proveedor de alimentos asociado”), transmitiremos su pedido a la ubicación del Proveedor de alimentos asociado designada por usted, de modo que dicho Proveedor de alimentos asociado puede cumplir con su pedido. También podemos compartir su información personal con dicho Proveedor de alimentos asociado o sus proveedores externos para que puedan comercializarle directamente sus productos y servicios.

DEBIDO A QUE NO CONTROLAMOS LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE LOS VENDEDORES DE ALIMENTOS SOCIOS, DEBE LEER Y COMPRENDER LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD PUBLICADAS EN LOS SITIOS WEB RESPECTIVOS DE DICHOS VENDEDORES DE ALIMENTOS SOCIOS.

AVISO PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA – SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA (SEGÚN LO PROPORCIONA LA SECCIÓN 1798.83 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA)

UN RESIDENTE DE CALIFORNIA QUE HA PROPORCIONADO DATOS PERSONALES A UNA EMPRESA CON LA QUE HA ESTABLECIDO UNA RELACIÓN COMERCIAL PARA PROPÓSITOS PERSONALES, FAMILIARES O DOMÉSTICOS (UN “CLIENTE DE CALIFORNIA”) PUEDE SOLICITAR INFORMACIÓN SOBRE SI LA EMPRESA HA REVELADO SU INFORMACIÓN PERSONAL PARTES CON FINES DE COMERCIALIZACIÓN DIRECTA DE TERCEROS. EN GENERAL, SI LA EMPRESA HA REALIZADO TAL DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES, AL RECIBIR UNA SOLICITUD DE UN CLIENTE DE CALIFORNIA, SE REQUIERE QUE LA EMPRESA PROPORCIONE UNA LISTA DE TODOS LOS TERCEROS A LOS QUE SE DIVULGARON DATOS PERSONALES EN EL AÑO CALENDARIO PRECEDENTE, COMO ASÍ COMO UNA LISTA DE LAS CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE SE DIVULGARON. LOS CLIENTES DE CALIFORNIA PUEDEN SOLICITAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO CUMPLIMIENTO DE ESTA LEY POR CORREO ELECTRÓNICO: SUPPORT@LAVU.COM. TENGA EN CUENTA QUE ESTAMOS OBLIGADOS A RESPONDER UNA SOLICITUD POR CLIENTE DE CALIFORNIA CADA AÑO Y NO ESTAMOS OBLIGADOS A RESPONDER A LAS SOLICITUDES HECHAS POR MEDIOS QUE NO SEAN A TRAVÉS DE ESTA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO.

(b) Proveedores de servicios de terceros

Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos para: proporcionarle las aplicaciones, productos o servicios que pueden estar disponibles en los sitios web de Lavu; realizar pruebas de aseguramiento de la calidad; para facilitar la creación de cuentas; procesar pagos; para brindar soporte técnico; y / o para proporcionar otros servicios.

Afiliados
Podemos compartir parte o toda su información personal con nuestras afiliadas, subsidiarias, socios, asociados, divisiones, empresas conjuntas u otras compañías bajo control común con nosotros, en cuyo caso exigiremos a esas entidades que cumplan con esta Política de privacidad.

UNA NOTA SOBRE LOS MENORES

No recopilamos intencionalmente información personal sobre visitantes menores de 18 años. Además, no permitimos intencionalmente que visitantes menores de 18 años se registren en nuestras aplicaciones, productos o servicios. Si un menor de 18 años nos envía información personal. y nos enteramos de que la información personal es información de un menor, intentaremos eliminar la información lo antes posible. Si cree que podríamos tener información personal de un menor de 18 años, comuníquese con nosotros inmediatamente al: 201 3rd St NW, Suite 600, Albuquerque, NM 87102, Atención: Oficial de privacidad.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Los sitios web de Lavu pueden contener enlaces a sitios web de terceros (incluidos, entre otros, sitios web que son propiedad de proveedores de alimentos asociados o son operados por ellos). Cuando hace clic en un enlace a cualquier sitio web de terceros, saldrá de un sitio web de Lavu e irá a un sitio web que pertenece y es controlado por otra entidad, y esa entidad puede recopilar información personal y / o anónima de usted. Nuestra provisión de un enlace a cualquier sitio web de terceros es para su conveniencia y no significa nuestro respaldo a dicho sitio web de terceros o su contenido. No tenemos control, no revisamos y no podemos ser responsables de estos sitios web de terceros o de su contenido. Tenga en cuenta que los términos de nuestra Política de privacidad no se aplican a estos sitios web de terceros.

SUS OPCIONES CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN.

Tiene varias opciones con respecto al uso de su información en los sitios web de Lavu o nuestras aplicaciones, productos o servicios.

Cookies

Si decide en cualquier momento que ya no desea aceptar cookies de un sitio web de Lavu o de nuestras aplicaciones, productos o servicios para cualquiera de los fines descritos anteriormente, puede indicar a su navegador, cambiando su configuración, que deje de aceptar cookies. o para avisarle antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Consulte la información técnica de su navegador. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las partes o todas las funciones de un sitio web de Lavu o nuestras aplicaciones, productos o servicios. Si tiene alguna pregunta sobre cómo deshabilitar o modificar las cookies, háganoslo saber en la información de contacto que se proporciona a continuación.

Solicitud

Puede detener toda la recopilación de información por cualquiera de nuestras aplicaciones desinstalando dicha aplicación. Puede utilizar los procesos de desinstalación estándar que estén disponibles como parte de su dispositivo móvil o mediante el mercado o la red de aplicaciones móviles.

Cómo respondemos a las señales de no seguimiento

Algunos navegadores web transmiten señales de “no rastrear” a los sitios web y otros servicios en línea con los que se comunica su navegador web. Actualmente no existe un estándar que rija qué deben hacer los sitios web, si es que deben hacer algo, cuando reciben estas señales. Actualmente no tomamos medidas en respuesta a estas señales. Si se establece un estándar, es posible que revisemos nuestra política para responder a estas señales.

Para la información personal que tenemos sobre usted, puede solicitar lo siguiente:

Eliminar datos: puede solicitarnos que eliminemos todos o algunos de sus datos personales (por ejemplo, si ya no es necesario para brindarle servicios).

Cambiar o corregir datos: puede solicitarnos que modifiquemos, actualicemos o corrijamos sus datos en determinados casos, especialmente si son inexactos.

Oponerse, limitar o restringir el uso de datos: puede pedirnos que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales (por ejemplo, si no tenemos el derecho legal de seguir usándolos) o que limitemos nuestro uso de ellos (por ejemplo, sus datos personales son inexactos o se conservan ilegalmente).

Derecho a acceder y / o tomar sus datos: puede comunicarse con nosotros (ver a continuación) para solicitar una copia de sus datos personales y puede solicitar que se proporcione una copia de los datos personales en un formato legible por máquina. También puede solicitar revisar la información que hemos retenido, cómo la hemos utilizado y a quién se la hemos revelado en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

ACTUALIZACIONES DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad está sujeta a revisiones ocasionales, y si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos, usamos o divulgamos su información personal, publicaremos un aviso en los sitios web de Lavu y / o dentro de nuestra aplicación, producto o servicios relevantes. . Para los usos existentes de los Sitios web de Lavu, cualquier cambio a esta Política de privacidad entrará en vigencia treinta (30) días calendario después de nuestra publicación de la notificación de los cambios. Para los nuevos usuarios de cualquiera de los sitios web de Lavu, estos cambios entrarán en vigencia de inmediato. Si se opone a dichos cambios, debe notificarnos antes de la fecha de vigencia de dichos cambios que desea desactivar su cuenta con nosotros. El uso continuado de los sitios web de Lavu después de la notificación de dichos cambios indicará su reconocimiento y aceptación de dichos cambios.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o si necesita información adicional sobre nuestra Política de privacidad, nuestras prácticas de recopilación o procesamiento de datos, o si desea informarnos sobre violaciones de seguridad, comuníquese con nosotros al: (866) 725-2158; por correo electrónico a: soporte@menudrive.com; o por correo postal a: Av. Insurgentes Sur 1915 Int 602, Guadalupe Inn, Alvaro Obregón, CDMX 01020, Atención a:  Equipo de Soporte y Privacidad