Política de Privacidad de MenuDrive

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 03 de junio de 2020

Lavu, Inc. (“Lavu”) y/o sus filiales y subsidiarias (colectivamente, “Lavu” “nosotros” o “nos” o “nuestro”) ofrecen a los clientes ciertos sitios web, software, aplicaciones, contenidos, productos y servicios (“Productos Lavu”) que pueden llevar la marca Lavu, LavuPay, MenuDrive, Sourcery u otra marca propiedad de Lavu o con licencia. Respetamos la privacidad de los usuarios de nuestros sitios web (colectivamente, los “sitios web de Lavu”). Nuestra política de privacidad (esta “Política de Privacidad”) tiene por objeto informarle de nuestras políticas, procedimientos y prácticas en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de cualquier información que recopilemos de los usuarios de cualquiera de los sitios web de Lavu (incluidos, sin limitación, los usuarios del sitio web ubicado en www.menudrive.com).

PERSONAS SITUADAS FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS QUE UTILIZAN NUESTROS SITIOS WEB

Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos y utiliza cualquiera de los sitios web de Lavu, al hacerlo, reconoce y acepta que su información personal puede ser procesada en el país en el que fue recopilada, incluyendo los Estados Unidos, donde las leyes relativas al procesamiento de la información personal pueden ser menos estrictas que las leyes de su país. Al proporcionar sus datos, usted reconoce dicha transferencia.

LOS TIPOS DE INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

Recogemos información de usted de varias formas cuando accede o utiliza los sitios web de Lavu, incluyendo, sin limitación, las siguientes formas:

a) Información personal que podemos recoger a través de la información que usted nos proporciona

Podemos recoger la información que usted nos proporciona voluntariamente. Por ejemplo:

• Podemos recopilar información personal sobre usted, como su nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono y contraseña cuando crea una cuenta.
• Si nos dice dónde está (por ejemplo, permitiendo que su dispositivo móvil nos envíe su ubicación o introduciendo la información de su ciudad, estado y/o código postal), podemos utilizar esa información para proporcionarle información basada en la ubicación, como la ubicación de los restaurantes cercanos que utilizan las aplicaciones, productos o servicios de Lavu. Si desea desactivar esta función, puede desactivar el GPS en su dispositivo móvil.
• Si utiliza nuestras aplicaciones, productos o servicios que le permiten almacenar preferencias como su ubicación, pedidos recientes y elementos de menú favoritos para que le resulte más conveniente realizar pedidos adicionales en el futuro, podemos recopilar esa información.
• Si pide artículos de menú en los sitios web de Lavu o en sitios web de terceros que utilicen nuestras aplicaciones, productos o servicios, podemos recopilar la información que consideremos necesaria para completar la transacción, incluyendo, sin limitación, su nombre y dirección.
• Si nos da su opinión o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, podemos recopilar su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico.
• También podemos recopilar otros tipos de información personal que nos proporcione voluntariamente, como cualquier información solicitada por Lavu si se pone en contacto con nosotros en relación con la información o las solicitudes de apoyo para cualquier aplicación, producto o servicio de Lavu.

b) Información personal que podemos recoger mediante la tecnología

Podemos recopilar cierta información de usted de forma automática, como se describe a continuación, cuando accede y utiliza cualquiera de los sitios web de Lavu o nuestras aplicaciones, productos o servicios:

• Información recogida por nuestros servidores. Para que los sitios web de Lavu y nuestras aplicaciones, productos y servicios le resulten más útiles, nuestros servidores (que pueden estar alojados en un proveedor de servicios externo) pueden recopilar información sobre usted, incluidas las páginas de referencia/salida, su tipo de navegador, el nombre de dominio, la fecha/hora de su visita y su dirección de Protocolo de Internet (IP) (un número que se asigna automáticamente a su ordenador o dispositivo cuando utiliza Internet). Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar y actualizar los sitios web de Lavu y nuestras aplicaciones, productos y servicios, para controlar las actividades fraudulentas y la eficacia de nuestras herramientas de gestión del fraude, y para adaptar mejor nuestras aplicaciones, productos y servicios a las necesidades de nuestros usuarios.
• Galletas. Al igual que muchas empresas con sitios web, utilizamos cookies para recopilar información. Las “cookies” son pequeñas piezas de información que un sitio web envía al disco duro de su ordenador mientras usted está viendo un sitio web. Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que caducan una vez que cierra su navegador de Internet) como cookies persistentes (que permanecen en su ordenador hasta que las borra) para proporcionarle una experiencia más personal e interactiva en los sitios web de Lavu. Este tipo de información se recopila para que los sitios web de Lavu, así como nuestras aplicaciones, productos y servicios, sean más útiles para usted y para adaptar su experiencia con nosotros a sus intereses y necesidades particulares.
• Servicios móviles. También podemos recopilar información no personal de su dispositivo móvil si ha descargado alguna de nuestras aplicaciones móviles. Esta información se utiliza generalmente para ayudarnos a entregarle la información más relevante. Entre los ejemplos de información que puede recopilarse y utilizarse se incluyen, sin limitación, su ubicación geográfica, cómo utiliza nuestra(s) aplicación(es) e información sobre el tipo de dispositivo móvil que utiliza. Además, en caso de que nuestra aplicación se bloquee en su dispositivo móvil, podemos recibir información sobre la versión del software de su modelo de dispositivo móvil y el operador del dispositivo, lo que nos permite identificar y corregir errores y mejorar el rendimiento de nuestra(s) aplicación(es). Esta información se nos envía como información agregada y no se puede rastrear a ningún individuo y no se puede utilizar para identificar a un individuo.
• Analítica de terceros. Podemos utilizar proveedores de servicios de análisis de terceros para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan los sitios web de Lavu y nuestras aplicaciones, productos y servicios. Estos proveedores de servicios analíticos pueden utilizar cookies para recopilar información como la frecuencia con la que los usuarios visitan los sitios web de Lavu, las páginas que visitan y los otros sitios web que utilizaron antes de llegar a los sitios web de Lavu. Podemos utilizar la información que obtenemos de estos proveedores de servicios de análisis para mejorar los sitios web de Lavu y nuestras aplicaciones, productos o servicios.

c) Sitios y servicios de redes sociales

Los sitios web de Lavu y nuestras aplicaciones, productos y servicios pueden permitir a los usuarios acceder a sitios de redes sociales (cada uno de ellos, un “SNS”) para interactuar y compartir con sus amigos sus experiencias con nosotros o con las empresas que utilizan nuestras aplicaciones, productos o servicios. Si usted utiliza un SNS que nosotros apoyamos, y luego introduce sus credenciales de inicio de sesión del SNS en dicho SNS, podemos recibir información de ese SNS para facilitarle la creación de una cuenta con nosotros y para mostrarle nuestro contenido relevante en dicho SNS. Cualquier información que recopilemos de cada una de tus cuentas de SNS puede depender de la configuración de privacidad que tengas con dicho SNS, así que consulta las prácticas de privacidad y datos de tu SNS.

d) Información sobre la ubicación.

Si ha habilitado los servicios de localización en su dispositivo móvil y acepta la recopilación de su ubicación cuando se lo pida un sitio web de Lavu o cualquiera de nuestras aplicaciones, productos o servicios, podemos recopilar su información de ubicación para localizar aquellos restaurantes u otros negocios que estén cerca de usted y que utilicen nuestras aplicaciones, productos o servicios. Si no desea que recopilemos esta información, puede rechazar la recopilación de su ubicación cuando se le solicite o desactivar los servicios de localización en su dispositivo móvil.

TIPO DE INFORMACIÓN QUE NORMALMENTE NO RECOGEMOS

No recogemos ni procesamos ninguno de los siguientes tipos de datos a menos que la ley nos obligue a hacerlo (como en el caso de un juicio)

• Raza u origen étnico
• Opiniones políticas
• Creencias religiosas o filosóficas
• Afiliación a sindicatos
• Datos genéticos o biométricos
• Salud o mortalidad
• La vida sexual o la orientación sexual

CÓMO PODEMOS USAR SU INFORMACIÓN

• Uso general

En general, utilizamos su información personal para responder a sus solicitudes enviadas a través de los sitios web de Lavu o a través de nuestras aplicaciones, productos y servicios, para proporcionarle la información, los productos y los servicios que solicita, o para ayudarnos a servirle mejor. Podemos utilizar su información personal de una o más de las siguientes maneras:

• facilitar la creación y asegurar su cuenta en nuestra red;
• te identifican como un usuario en nuestro sistema;
• proporcionar una mejor administración de los sitios web de Lavu y de nuestras aplicaciones, productos y servicios;
• proporcionar las aplicaciones, productos y servicios que usted solicite;
• mejorar la calidad de su experiencia cuando interactúa con los sitios web de Lavu o cuando utiliza nuestras aplicaciones, productos y servicios
• enviarle un correo electrónico de bienvenida para verificar la propiedad de la dirección de correo electrónico que se proporcionó cuando se creó su cuenta con nosotros
• enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico, como avisos de seguridad o de apoyo y mantenimiento
• responder a sus preguntas relacionadas con las oportunidades de empleo u otras comunicaciones nuestras
• solicitar su retroalimentación; y
• enviar boletines informativos, encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con nuestras aplicaciones, productos o servicios y para otros fines de marketing de cualquier empresa que utilice nuestras aplicaciones, productos o servicios.

b) Creación de información anónima

Podemos crear registros de información anónima a partir de información personal, excluyendo la información (como su nombre) que hace que la información le identifique personalmente. Podemos utilizar esta información anónima para analizar los patrones de solicitud y los patrones de uso para que podamos mejorar los sitios web de Lavu y nuestras aplicaciones, productos y servicios. Nos reservamos el derecho de usar y revelar información anónima a terceros a nuestra única discreción.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos revelar sus datos personales como se describe a continuación y como se describe en otra parte de esta Política de Privacidad.

• Vendedores de alimentos asociados a Lavu

Cuando pida menús a restaurantes o vendedores de comida que utilicen nuestras aplicaciones, productos o servicios (cada uno de ellos, un “Proveedor de Comida Asociado”), transmitiremos su pedido a la ubicación del Proveedor de Comida Asociado designado por usted, para que dicho Proveedor de Comida Asociado pueda cumplir con su pedido. También podemos compartir su información personal con dicho proveedor de alimentos asociado o con sus proveedores externos para que puedan comercializar directamente sus productos y servicios con usted.

DADO QUE NO CONTROLAMOS LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE LOS PROVEEDORES DE ALIMENTOS ASOCIADOS, USTED DEBE LEER Y COMPRENDER LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD PUBLICADAS EN LOS RESPECTIVOS SITIOS WEB DE DICHOS PROVEEDORES DE ALIMENTOS ASOCIADOS.

AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA – SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA (SEGÚN LO DISPUESTO POR EL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA SECCIÓN 1798.83)

UN RESIDENTE EN CALIFORNIA QUE HAYA PROPORCIONADO DATOS PERSONALES A UNA EMPRESA CON LA QUE HAYA ESTABLECIDO UNA RELACIÓN COMERCIAL CON FINES PERSONALES, FAMILIARES O DOMÉSTICOS (UN “CLIENTE DE CALIFORNIA”) PUEDE SOLICITAR INFORMACIÓN SOBRE SI LA EMPRESA HA REVELADO INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS CON FINES DE MARKETING DIRECTO DE DICHOS TERCEROS. EN GENERAL, SI LA EMPRESA HA HECHO ESA DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES, AL RECIBIR UNA SOLICITUD DE UN CLIENTE DE CALIFORNIA, LA EMPRESA ESTÁ OBLIGADA A PROPORCIONAR UNA LISTA DE TODOS LOS TERCEROS A LOS QUE SE HAN REVELADO DATOS PERSONALES EN EL AÑO CIVIL ANTERIOR, ASÍ COMO UNA LISTA DE LAS CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE SE HAN REVELADO. LOS CLIENTES DE CALIFORNIA PUEDEN SOLICITAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO CUMPLIMIENTO DE ESTA LEY POR CORREO ELECTRÓNICO: SUPPORT@LAVU.COM. POR FAVOR, TENGA EN CUENTA QUE ESTAMOS OBLIGADOS A RESPONDER A UNA SOLICITUD POR CADA CLIENTE DE CALIFORNIA CADA AÑO Y NO ESTAMOS OBLIGADOS A RESPONDER A LAS SOLICITUDES REALIZADAS POR OTROS MEDIOS QUE NO SEAN A TRAVÉS DE ESTA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO.

b) Terceros proveedores de servicios

Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios para: proporcionarle las aplicaciones, productos o servicios que puedan estar disponibles en los sitios web de Lavu; para realizar pruebas de control de calidad; para facilitar la creación de cuentas; para procesar pagos; para proporcionar soporte técnico; y/o para proporcionar otros servicios.

• Afiliados

Es posible que compartamos parte o toda su información personal con nuestras filiales, subsidiarias, socios, asociados, divisiones, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con nosotros, en cuyo caso exigiremos a dichas entidades que cumplan con esta Política de privacidad.

UNA NOTA SOBRE LOS MENORES

No recogemos intencionadamente información personal sobre los visitantes menores de 18 años. Además, no permitimos intencionadamente que los visitantes menores de 18 años se registren en nuestras aplicaciones, productos o servicios. Si un menor de 18 años nos envía información personal. y nos enteramos de que la información personal es la información de un menor, intentaremos borrar la información lo antes posible. Si cree que podemos tener alguna información personal de un menor de 18 años, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente: 201 3rd St NW, Suite 600, Albuquerque, NM 87102, Atención: Oficial de Privacidad.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Los sitios web de Lavu pueden contener enlaces a sitios web de terceros (incluidos, entre otros, los sitios web propiedad de vendedores de alimentos asociados o gestionados por ellos). Al hacer clic en un enlace a un sitio web de terceros, usted abandonará el sitio web de Lavu y pasará a un sitio web que es propiedad y está controlado por otra entidad, y esa entidad puede recopilar información personal y/o anónima de usted. El hecho de que proporcionemos un enlace a cualquier sitio web de terceros es para su conveniencia y no significa que aprobemos dicho sitio web de terceros o su contenido. No tenemos control sobre estos sitios web de terceros, no los revisamos y no podemos ser responsables de ellos ni de su contenido. Tenga en cuenta que los términos de nuestra Política de privacidad no se aplican a estos sitios web de terceros.

SUS OPCIONES CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN.

Tiene varias opciones en cuanto al uso de su información en los sitios web de Lavu o en nuestras aplicaciones, productos o servicios.

Galletas

Si en cualquier momento decide que ya no desea aceptar las cookies de un sitio web de Lavu o de nuestras aplicaciones, productos o servicios para cualquiera de los fines descritos anteriormente, puede indicar a su navegador, cambiando su configuración, que deje de aceptar las cookies o que le pregunte antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Consulte la información técnica de su navegador. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las partes o toda la funcionalidad de un sitio web de Lavu o de nuestras aplicaciones, productos o servicios. Si tiene alguna pregunta sobre cómo desactivar o modificar las cookies, por favor háganoslo saber en la información de contacto proporcionada a continuación.

Aplicación

Puede detener la recopilación de información por parte de cualquiera de nuestras aplicaciones desinstalando dicha aplicación. Puede utilizar los procesos de desinstalación estándar que pueden estar disponibles como parte de su dispositivo móvil o a través del mercado o la red de aplicaciones móviles.

Cómo respondemos a las señales Do Not Track

Algunos navegadores web transmiten señales de “no rastrear” a los sitios web y otros servicios en línea con los que su navegador web se comunica. Actualmente no hay ninguna norma que regule lo que, si acaso, deben hacer los sitios web cuando reciben estas señales. Actualmente no tomamos medidas en respuesta a estas señales. Si y cuando se establezca una norma, podremos revisar nuestra política de respuesta a estas señales.

Para la información personal que tenemos sobre usted, puede solicitar lo siguiente:

Borrar datos: Puede solicitarnos que borremos o suprimamos todos o algunos de sus datos personales (por ejemplo, si ya no es necesario para prestarle servicios).

Cambie o corrija los datos: Puede pedirnos que cambiemos, actualicemos o corrijamos sus datos en ciertos casos, particularmente si son inexactos.

Objetar, o limitar o restringir el uso de los datos: Puede pedirnos que dejemos de utilizar todos o algunos de sus datos personales (por ejemplo, si no tenemos derecho legal a seguir utilizándolos) o que limitemos nuestro uso de los mismos (por ejemplo, si sus datos personales son inexactos o están retenidos ilegalmente).

Derecho a acceder y/o tomar sus datos: Puede ponerse en contacto con nosotros (véase más abajo) para solicitar una copia de sus datos personales y puede pedir que se le proporcione una copia de los datos personales en formato legible por máquina. También puede pedir que se revise cualquier información que hayamos retenido, cómo la hemos usado y a quién se la hemos revelado en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad está sujeta a revisiones ocasionales, y si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que recopilamos, utilizamos o divulgamos su información personal, publicaremos un aviso en los sitios web de Lavu y/o dentro de nuestra aplicación, producto o servicios pertinentes. Para los usos existentes de los sitios web de Lavu, cualquier cambio en esta política de privacidad entrará en vigor treinta (30) días naturales después de la publicación de nuestra notificación de los cambios. Para los nuevos usuarios de cualquiera de los sitios web de Lavu, estos cambios serán efectivos inmediatamente. Si se opone a cualquiera de estos cambios, debe notificarnos antes de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios que desea desactivar su cuenta con nosotros. El uso continuado de los sitios web de Lavu después de la notificación de tales cambios indicará su reconocimiento y acuerdo con dichos cambios.

CONTÁCTANOS

Si tiene alguna pregunta o si necesita información adicional sobre nuestra Política de Privacidad, nuestras prácticas de recogida o tratamiento de datos, o si quiere informarnos de cualquier violación de la seguridad, póngase en contacto con nosotros al 55 41 61 1617 o escribiéndonos al soporte@menudrive.com o visitando nuestra oficina: Av. Insurgentes Sur 1915 Int 602, Guadalupe Inn, Alvaro Obregón, CDMX 01020