Frequently Asked Questions

Common questions about MenuDrive.

General

¿Qué es menudrive?

Answer:

MenuDrive es un sistema de pedidos en línea llave en mano para restaurantes y caterings. Se considera
un sistema de pedidos en línea directo o privado (vs. pedidos en línea indirectos como comida local
y portales de entrega). Con MenuDrive, un restaurante puede proporcionar su propio pedido en línea personalizado
los datos de sus clientes. También incluye un panel de control de back-end donde los operadores
puede actualizar su tienda en línea y la información del menú desde cualquier lugar y en cualquier momento.

¿Por qué necesito menudrive?

Answer:

92 de los estadounidenses ahora tienen acceso a Internet y cuentas para llevar por más de 52 de
ventas de restaurantes. No hay duda de que la gente en estos días favorecen la conveniencia, y van
en línea para encontrarlo. Según la Asociación Nacional de Restaurantes, más de 40 de los consumidores
pedirían en línea si su restaurante favorito ofreciera servicio de pedidos por Internet. MenuDrive
está aquí para ayudarle a satisfacer la demanda del mercado y darle una poderosa presencia en línea para aumentar sus ventas.

¿Cuánto tiempo llevas en el negocio?

Answer:

MenuDrive fue lanzado en 2009 y su tecnología patentada de pedidos basado en la web ha sido
utilizados por restaurantes de todos los tamaños, desde ubicaciones independientes hasta cadenas. El equipo es
compuesto por ex profesionales del servicio de alimentos, ingenieros de software y representantes de servicios que
ordenar en línea su enfoque.

¿Cuánto cuesta menudrive?

Answer:

MenuDrive es un servicio mensual. Simplemente paga una tarifa mensual fija, sin
transacción o cargos ocultos. También ofrecemos un Plan Anual con descuento. Nuestro modelo fue diseñado para que sepas exactamente cuánto estás pagando
cada mes, a diferencia de otros proveedores que cobran una tarifa de transacción. Contáctenos para más detalles
877-787-6368 o sales@menudrive.com.

¿Tengo que firmar un contrato de servicio?

Answer:

lol No hay contrato o compromiso a largo plazo, por lo que puede cancelar en cualquier momento.

¿Hay una tarifa de configuración?

Answer:

Sí, consulte nuestra página de precios para obtener más detalles, o póngase en contacto con nuestro equipo de ventas al 877.787.6368 ext. 1 o sales@menudrive.com para obtener más detalles.

¿Cómo me inscribo?

Answer:

Simple. Puede comenzar en nuestra página de precios o llamándonos al 877-787-6368 ext 1.

¿Cómo funciona el proceso de configuración?

Answer:

Simplemente envíenos su menú, logotipos y fotos de artículos. Nuestro equipo
convertir su menú en un sitio de pedidos en línea interactivo. Una vez completado, le enviaremos un enlace para revisar. Sugerir
cualquier cambio, y haremos las correcciones. A continuación, activaremos su sitio web y le enviaremos una prueba
Orden. También trabajaremos con usted o con su diseñador web para agregar un botón «Pedido en línea» a su sitio web existente. Puede obtener más información en nuestra página Cómo funciona.

¿Cómo comercialicé mi sitio de pedidos en línea?

Answer:

El software de pedidos en línea de MenuDrive proporciona herramientas de marketing automatizadas para ayudarle a mantenerse en
contacto con sus clientes. También proporcionamos consejos y guías sobre nuestra Base de Conocimientos que le darán
mejores prácticas para el marketing. Restaurantes que siguen los consejos y hacen la mayor parte del marketing de bajo costo
tácticas tienen éxito con los pedidos en línea. Siempre puede llamar a nuestro equipo para obtener más sugerencias de marketing también.

Technical

¿Cómo recibe mi tienda los pedidos?

Answer:

Puede recibir pedidos por varios métodos: Correo electrónico, Impresora inteligente, Panel de control y seleccione Punto de venta.
Todos los métodos incluyen pedidos ilimitados con su plan. Si tienes internet en tu restaurante,
recomendamos usar nuestra impresora inteligente. Los nuevos pedidos se imprimirán automáticamente desde su
Impresora inteligente con anillo. Es rápido y confiable.

¿Qué divisas son compatibles?

Answer:

Actualmente, el símbolo de dólar ($) es la única moneda admitida en MenuDrive.

¿Qué idiomas son compatibles?

Answer:

Actualmente, el inglés es el único idioma admitido en MenuDrive.

¿Pueden los clientes pedir desde mi menú en sus smartphones?

Answer:

Sí. MenuDrive es móvil sensible. Sus clientes
podrán ver su menú en línea y realizar un pedido desde sus teléfonos inteligentes.

¿Proporcionará algún entrenamiento?

Answer:

Sí. Después de configurar su sitio web, nuestro equipo de soporte le enviará un pedido de prueba y le guiará a través del proceso de pedido. También recibirá una Guía del usuario para el administrador de contenido back-end. Si todavía tiene preguntas, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de soporte al 877-787-6368 (ext. 2) o support@menudrive.com.

¿Cómo agrego mi sitio web de pedidos en línea a mi sitio web existente?

Answer:

Integrar su sitio web de pedidos en línea en su sitio web existente es rápido y fácil. La mayoría de los restaurantes colocan un botón de hipervínculo en sus sitios web que dirigirá sin problemas a los clientes a su sitio de pedidos en línea. También puede incluir el sitio de pedidos en línea como un iframe en su sitio web (dependiendo de la dimensión de su sitio web). Consulte a su diseñador web y a nuestro equipo de soporte para realizar cualquiera de estos métodos.

¿Puedo establecer un área de entrega?

Answer:

Sí. Puede establecer un área de entrega alrededor de su tienda en el panel de control. MenuDrive evitará que los clientes que están fuera de su área pidan la entrega.

¿Recibiré suficiente aviso para preparar pedidos en línea?

Answer:

Sí. En el panel de control, puede establecer cuánto tiempo necesita para preparar un pedido de recogida y entrega. Los clientes tendrán que elegir un tiempo de pedido mayor que el tiempo que necesita.

¿Cómo puedo evitar que los pedidos falsos en línea?

Answer:

La prevención de pedidos falsos es uno de los grandes beneficios de los pedidos en línea. Puede configurar su sitio web para que solo acepte pagos con tarjeta de crédito en línea de los clientes. Por lo tanto, recibirá el pago antes de que el pedido llegue a su tienda.

¿Qué métodos de pagos en línea pueden usar mis clientes?

Answer:

La mayoría de las tiendas MenuDrive aceptan pagos con tarjeta de crédito, pero puedes ofrecer más opciones como Efectivo y crear pagos personalizados como Cheque, Cuenta House o Tarjeta de Comida. También tiene la capacidad de crear cargos personalizados
(como una tarifa de embolsado o impuesto especial) que se ajusten a sus operaciones.

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